Despite the critical situation we are experiencing due to the CVID19 pandemic, more than 1,900 workers from both companies can continue to provide service to customers by teleworking from their homes
The company has invested heavily in the purchase of licenses, computers and software platforms to ensure service to its customers from the workers’ homes

The companies EXTEL CRM Group and Rainbow Group, both belonging to the ABS Group and leaders in the BPO sector, have launched a project aimed at ensuring that more than 1,900 workers can continue developing their work from their homes. The objective of this initiative is not only to protect the health of all its workers against the COVID19 pandemic, but to continue offering the best service to its customers.

Due to the complexity of launching a project of these characteristics in such a short period of time, EXTEL CRM and Rainbow have invested heavily in the purchase of licenses, computers and new software platforms, necessary to provide their staff with the tools indispensable for them to continue performing their work.

The support received

An important aspect of this project is that they have had the full support of the legal representation of the workers who at all times have promoted and supported teleworking measures.

Both companies are actively deploying this teleworking project in their centers in Madrid, Barcelona, ​​A Coruña, Zaragoza, León and Malaga.

In the words of José Ignacio Galán, General Director of the ABS Group, “From our group and faced with such an exceptional situation as the one we are experiencing, we want to contribute to being part of the solution and show that, although with a lot of effort, the I work to maintain the activity without endangering the health of our employees ”.
Más información sobre A pesar de la crítica situación que estamos viviendo por la pandemia por el CVID19, más de 1.900 trabajadores de ambas compañías pueden seguir dando servicio a los clientes teletrabajando desde sus casas La compañía ha hecho una fuerte inversión en la compra de licencias, ordenadores y plataformas software para asegurar el servicio a sus clientes desde el domicilio de los trabajadores  Las compañías EXTEL CRM Group y Rainbow Group, ambas pertenecientes a ABS Group y líderes en el sector de BPO, han puesto en marcha un proyecto destinado a conseguir que más de 1.900 trabajadores puedan seguir desarrollando su trabajo desde sus domicilios. El objetivo de esta iniciativa es, no solo proteger la salud de todos sus trabajadores frente a la pandemia por el COVID19, sino seguir ofreciendo el mejor servicio a sus clientes. Debido a la complejidad que supone poner en marcha un proyecto de estas características en tan corto plazo de tiempo, EXTEL CRM y Rainbow han realizado una fuerte inversión en la compra de licencias, ordenadores y nuevas plataformas software, necesarias para proporcionar a su plantilla las herramientas indispensables para que sigan desempeñando su labor. El apoyo recibido Un aspecto importante de este proyecto es que han contado con el pleno apoyo de la representación legal de los trabajadores que en todo momento han impulsado y apoyado las medidas de teletrabajo. Ambas compañías están desplegando este proyecto de teletrabajo de manera activa en sus centros de Madrid, Barcelona, A Coruña, Zaragoza, León y Málaga. En palabras de José Ignacio Galán, Director General del Grupo ABS, “Desde nuestro grupo y ante una situación tan excepcional como la que estamos viviendo, queremos contribuir a ser parte de la solución y demostrar que, aunque con mucho esfuerzo, se puede organizar el trabajo para mantener la actividad sin poner en peligro la salud de nuestros empleados”.
Enfermedad por coronavirus (COVID‑19.